林凡从从容容，游刃有余地沏了杯白毫银针茶，抿了一口，感受那温润的茶汤滑过舌尖，一股清甜的毫香瞬间充盈口腔。
“嗯~入口柔。”
所有事情都在有序推进，此刻他心情非常舒畅。
林凡正准备把政务网站集约化项目的后续方案捋一捋，办公室的门就被不识趣地敲响了。
“请进！”
林凡叹了口气，高声道。
门被轻轻推开，一个穿着藏蓝色夹克、身材微胖、笑容可掬的中年男子快步走了进来，人未至，声先到：
“林处长！冒昧打扰，实在是火烧眉毛了，您可得拉兄弟一把！”
来人是文化厅办公室主任钱满江，林凡在推进集约化的协调会上有过几面之缘，为人活络，消息灵通。
“钱主任，稀客啊，快请坐。”
林凡起身相迎，找了个一次性纸杯，给他也泡了杯白茶，“什么事把您急成这样？”
钱满江也没客气，一屁股坐在椅子上，接过林凡递来的热茶，也顾不上烫，吹了两口就说道：
“唉，别提了！是我们厅里下属那个省非物质文化遗产保护中心。”
他放下茶杯，双手一摊：
“我们不是搞了个非遗数字化项目放在非遗中心嘛，说白了就是把那些老手艺、老曲艺的录像、录音、文字资料往电脑里存。结果也不知道是不是系统被黑了，电脑不是卡得像老牛拉破车，就是干脆黑屏罢工。中心几位负责录入的老专家，都是我们厅的宝贝疙瘩，为了赶进度，天天熬夜，系统一崩，几个小时的活儿就白干了，气得几位老先生直拍桌子，联名告到我们厅长那儿去了！”
“这不厅长下了死命令，要我们解决这个问题，我也只能跑到兄弟你这儿求救了。”
林凡听着，心里大致有了判断。
这听起来不像是遭遇了网络攻击，更像是硬件配置捉襟见肘，或者后期运维彻底躺平导致的“内伤”，和消防总队上次闹地乌龙属于一个性质。
若是平常，内部系统故障，网安处完全可以不受理。但钱满江亲自登门，姿态放得如此之低，一口一个“兄弟”，直接推脱未免不近人情。
“钱主任，你先别急。”林凡语气平和，“系统出了问题，找过承建商吗？他们怎么说？”
“找了啊！怎么没找！”钱满江一拍大腿，表情更加苦涩，“那家公司派来的技术员，水平有限，来了就会三板斧——重启、重装、换零件！当时看着是好了，过不了几天，准保又犯病！现在合同质保期眼看到点了，他们更是敷衍了事，电话都快打不通了！”
钱满江压低声音：“林处，不瞒您说，我们文化系统，您懂的，就是个清水衙门，创新也不好做。厅长可是把这个项目当作他在任一项政绩来做的。”
他干咳一声，随后又摊了摊手：“谁知道把电脑买了，后续麻烦事还是一件接一件。关键是时间不等人，很多老艺人年事已高，有的身体还不好，再不抓紧把他们的绝活记录下来，可能就真的带进棺材里了！这可是我们汉西省的文化根脉啊！”
钱满江这番话，七分实情，三分渲染，但从他口中说出，倒是满满地情真意切。
林凡沉吟片刻。
这事不大，但意义不小。
做好了，既能解文化厅燃眉之急，也能体现网安局围绕中心、服务大局的担当，而且，处理这种应用层面的问题，对网安处来说，算是换个脑子，难度不高。
正好李田最近在苦学计算机技术，让他去练练手也挺好。
“这样吧，钱主任，”林凡开口，给出了一个稳妥的方案。
“您让非遗中心那边，把系统的具体配置、使用的软件版本、故障发生的频率和具体现象，整理一份详细的说明材料过来。我先派两个同事过去现场看看，做个初步诊断。如果是小问题，现场就能解决；如果涉及到底层架构或者硬件瓶颈，我们再一起研究后续方案，您看如何？”
“太好了！林处长，您这可真是雪中送炭啊！”
钱满江喜出望外，立刻站起身，脸上的愁容一扫而空，“材料我马上让他们准备，下午一准给您送过来！车辆、人员，我们全力配合，绝对不耽误您这边的工作！”
送走千恩万谢的钱满江，林凡把李田叫了进来。
“田哥，有个活儿，不算大，但需要点耐心。”林凡把文化厅的麻烦简单说了一下。
李田一听，乐了：
“嗨，就这？估计是服务器该清灰了，或者硬盘快挂了。小事一桩，我去溜达一圈，保管药到病除！”
他摩拳擦掌，在办公室憋久了，能出去放放风也是好的。
林凡看着他跃跃欲试的样子，提醒道：“别把事情想得太简单，也别掉以轻心。文化系统的老专家，学问大，对待工作极其认真严谨，但可能对技术不太熟悉，脾气也可能比较直。你去了之后，姿态一定要放低，多倾听，多沟通，务必要帮人家把问题根源找到并彻底解决，不能留任何后遗症。这既是技术活，也是沟通活。”
“明白！凡哥你放心，保证态度端正，服务热情，充分展现我们网安处年轻干部的良好精神风貌！绝对不给你，给处里丢脸。”
李田搞怪地敬了个礼。
“嗯，你带上叶天一起去吧，有什么不懂地多问他。”林凡点了将。
“得令！我这就去找小天天！”李田兴冲冲地出去了。
林凡看着他的背影，摇头失笑。
最近网安处大事不断，处理这种小事，或许能让大家始终紧绷的神经稍微松弛一下，也算是高强度工作地一点调剂。
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