当城市褪去梅雨季的湿润，午后阳光透过 “砚见” 办公区的落地窗，在地板上投下梧桐叶的斑驳光影。二楼会议室里，林砚将一张写着 “社交媒体布局计划” 的白板贴在墙上，指尖划过 “小红书”“抖音” 两个关键词，语气坚定：“‘我的砚见故事’活动让我们积累了大量真实素材，现在要把这些素材搬到社交媒体上，让更多人看到‘砚见’的温度 — —城韵靠低价抢占市场，我们就靠内容留住人心。”
桌前的团队成员都带着笔记本，眼神里满是期待。苏晓手里的荧光笔在 “内容定位” 一栏圈画：“小红书用户喜欢精致图文和情感故事，适合发‘手绘过程拆解’‘客户故事图文’‘地域文化科普’；抖音侧重短视频，能拍‘陈阳的手绘 vlog’‘产品制作幕后’‘故事场景翻拍’，两个平台互补，覆盖不同用户群体。”
陈阳听到 “手绘 vlog”，眼睛亮了亮，手里的马克笔在速写本上画了个小相机：“我可以拍采风的过程，比如去苏州平江路拍昆曲演员的水袖，记录从观察到落笔的整个过程，再配上昆曲的背景音乐，应该能吸引喜欢传统文化的用户。” 他顿了顿，又补充道，“还能拍‘手绘细节’的特写，比如画文殊院的竹椅时，笔尖如何勾勒木纹，非遗压纹时纸张的质感变化，这些细节城韵肯定拍不出来。”
孙悦抱着平板电脑，翻着之前客户发来的手账照片，笑着说：“小红书上很多用户喜欢做手账，我可以发起‘砚见明信片手账挑战’，让用户分享用我们的明信片做手账的方法，再挑选优秀作品送定制贴纸，这样能带动互动。抖音的评论区我来负责，之前回复客户故事有经验，能跟用户聊得更亲切。”
张宇则考虑得更务实，手指在笔记本上写着 “供应链配合”：“拍产品制作幕后需要去代工厂，我可以提前跟王厂长沟通，预留拍摄时间，确保能拍到印刷、压纹、包装的全过程，让用户看到我们的产品是怎么一步步做出来的，突出‘匠心’和‘透明’。”
林砚点点头，将白板上的分工补充完整：“苏晓负责整体运营策略，包括内容排期、热点结合、数据复盘；陈阳主导内容创作，每周产出 2 条抖音 视频、3 篇小红书图文；孙悦负责用户互动，每天回复评论、私信，收集用户需求；张宇协助拍摄场地协调和产品素材支持。我们的核心不是‘卖货’，是‘传递温度’，让用户透过屏幕，看到‘砚见’背后的人、故事和文化。”
方案确定后，团队立刻投入到社交媒体的初运营中。苏晓用三天时间做了详细的内容排期表，将内容分为三大主题：“手绘创作记”（陈阳的创作过程）、“砚见故事集”（客户故事的图文 / 视频版）、“地域文化说”（每个地标背后的民俗、历史），并结合节点规划内容 — —比如八月下旬是开学季，重点推 “毕业纪念”“开学礼物” 相关内容；九月是旅行旺季，侧重 “旅行地标明信片” 科普。
陈阳的第一条抖音视频，拍的是 “苏州平江路昆曲元素手绘” 的创作过程。为了拍好这条视频，他提前两天再赴平江路，跟着昆曲演员学了简单的水袖动作，还记录下演员化妆、吊嗓的片段。视频开头，是清晨的平江路，青石板路泛着微光，昆曲的婉转唱腔渐渐响起；接着，陈阳坐在茶社的竹椅上，拿出速写本，笔尖从水袖的轮廓开始，一点点勾勒出演员的姿态，镜头特写他的手指在纸上滑动，颜料在笔尖晕开的细节；最后，成品明信片和昆曲演员的实景对比，配文 “用手绘留住昆曲的温柔”。
这条视频 发布当天，播放量只有 2000 多，点赞不到 50。陈阳有些失落，坐在电脑前反复看视频：“是不是内容太闷了？用户更喜欢快节奏的内容，我这三分钟的视频，会不会没人有耐心看完？”
苏晓看到他的情绪，凑过来一起分析数据：“播放完成率只有 30%，说明前 10 秒没抓住用户。我们可以调整开头，把最吸引人的画面放在前面，比如昆曲演员甩水袖的瞬间，再切到手绘成品，最后倒叙创作过程。另外，标题可以更有共鸣感，比如‘你有没有为一种传统文化动过笔？’”
陈阳听从建议，重新剪辑了视频：开头用慢镜头拍水袖翻飞，配文字 “这抹水袖，我画了三天”；中间加快手绘过程，用快剪展示线稿、上色、压纹；结尾放上客户留言 “看到这张明信片，想去听一场昆曲”。重新发布后，播放量半天就涨到了 5 万，点赞破千，评论区里很多用户留言：“原来明信片背后有这么多故事”“求平江路昆曲茶社的地址，想去打卡”“陈老师的笔触太温柔了”。
小红书的运营则从 “客户故事图文” 起步。孙悦将 “留学女生给奶奶寄明信片” 的故事，做成了一组图文：首图是陈阳手绘的 “奶奶拿着明信片看老槐树” 的插画，配文 “一张明信片，连接跨越山海的想念”；内页是留学女生的原文故事，穿插明信片实拍图和奶奶看明信片的背影照，经客户同意使用；最后一页是 “槐城老街” 明信片的购买链接，附言 “如果你也有想传递的思念，或许它能帮你说话”。
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