夏缘没回答。她穿过人群，挤到雅华兰门口。确实人很多。大妈们、年轻姑娘们，挤在柜台前抢购。
“买一送一啊！赶紧抢！”
“我要那个口红！给我留一支！”
“这个面霜好用吗？”
“好用好用，进口的，山姆国原装！”
嘈杂声震耳欲聋。夏缘站在人群边缘，冷冷看着。
当天晚上，夏缘把李雁和其他几个店员召集到一起。魔都店的后台仓库里，灯光昏暗。几个年轻人面面相觑，不知道老板要干什么。
“从明天起。”夏缘开口了，“我们改变策略。”
“什么策略？”李雁问。
“不跟雅华兰拼价格。”夏缘说，“拼服务。”
“服务？”
“对。”夏缘拿出一张纸，“从明天开始，每个进店的顾客，都可以免费领取试用装。不管买不买，都热情接待，给顾客介绍美妆方法。”
“可是夏总——”李雁皱眉，“试用装也要成本啊。我们本来就亏，再送——”
“短期会亏。”夏缘说，“但长期会赢。”她看着众人，“你们知道雅华兰为什么搞买一送一吗？因为他们要快速抢市场。但这种打法，持续不了多久。一旦促销结束，消费者会怎么选？”
几个店员互相看看，没人说话。
“会选性价比高的。”夏缘说，“到那时，只要我们的产品质量够好、服务够好，顾客自然会回来。我们要让常春堂，成为一个有温度的品牌。”
“我们能够撑到那个时候吗？”李雁问。
夏缘坚定地说：“一定撑得住。”她说这话时语气很轻，眼神里却有一种绝对的自信。
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