周四下午，凌薇薪刚处理完最后一个 “智能洗衣机漏水” 的投诉工单，准备收拾东西下班，部门微信群突然弹出一条周凯发来的紧急通知：“各位同事，最近进入投诉高峰期，工单量激增，为确保客户诉求能及时响应，从今天起，所有人必须 24 小时保持手机开机，客户电话或消息需在 10 分钟内回复。这不仅是工作要求，更是对公司、对客户‘负责任’的表现，希望大家重视。”
通知下面，还特意 @了凌薇薪：“凌薇薪，你是本月的优秀员工，更要做好表率，带头落实 24 小时待命要求，遇到突发情况及时跟我汇报。”
群里瞬间安静下来，没有一个人回复。凌薇薪看着手机屏幕上的 @提醒，心里咯噔一下 ——24 小时开机、10 分钟内回复，意味着她连下班时间、甚至睡觉时间都要被工作占据，这和她之前理解的 “职场恋爱” 完全不同。她想起入职时 HR 说的 “朝九晚五，周末双休”，再看看现在的 “24 小时待命”，心里泛起一丝不易察觉的抗拒。
“又搞这一套，明摆着是想让咱们免费加班。” 旁边的苏晓小声吐槽，手指在手机屏幕上快速敲击，却最终还是把打好的 “抗议” 文字删掉了，“算了，跟他争也没用，还不如早点回家休息，说不定晚上还要被客户骚扰。”
凌薇薪没说话，只是默默把手机铃声调到最大，又打开微信消息提醒，确保不会错过任何通知。她想起自己上个月拿到的 “优秀员工” 证书，想起周凯说的 “要保持对公司的热爱”，心里的抗拒渐渐被 “责任感” 取代 —— 或许，这就是 “优秀员工” 的代价，要比别人承担更多，才能和 “福报” 一起成长。
晚上九点，凌薇薪洗漱完，正准备睡觉，突然想起白天整理的 “新员工带教笔记” 还有一处没完善，又打开电脑加班修改。直到十一点，她才拖着疲惫的身体躺在床上，眼睛刚闭上没多久，床头柜上的手机突然急促地响了起来。
她猛地惊醒，伸手摸过手机，屏幕上显示 “未知号码，疑似客户”—— 这个时间点的客户来电，让她心里瞬间揪紧。她深吸一口气，按下接听键，尽量让自己的声音听起来不那么沙哑：“您好，这里是 996 福报科技售后部，请问有什么可以帮您？”
“哦，终于接电话了，我还以为你们下班就不管事了呢！” 电话那头传来一个中年女人的声音，带着明显的不耐烦，“我今天刚买的智能烤箱，刚才突然想起不知道怎么设置烘焙模式，你现在必须跟我讲清楚，我明天还要给孙子烤蛋糕呢！”
凌薇薪看了一眼手机屏幕上的时间 —— 晚上 11 点 05 分。她强忍着睡意，耐着性子说：“阿姨，您别着急，智能烤箱的烘焙模式设置很简单，您先找到烤箱面板上的‘功能键’，按一下切换到‘烘焙’模式，然后通过‘上下键’调整温度和时间……”
她一边说，一边在脑海里回忆烤箱的操作界面，生怕说错一个步骤。电话那头的女人听得很慢，时不时打断她：“等一下，你说的‘功能键’是哪个？我怎么找不到？”“温度调多少合适啊？烤蛋糕是不是要 180 度？”
就这样，凌薇薪强撑着睡意，断断续续讲解了 20 分钟，直到对方说 “听明白了”，才挂了电话。她放下手机，脑袋昏昏沉沉的，却再也睡不着了 —— 耳边仿佛还回荡着客户的声音，眼前全是烤箱的操作界面，连闭上眼睛都觉得疲惫。
她摸过手机，想刷会儿短视频放松一下，却突然收到一条周凯发来的微信，时间显示凌晨 2 点 03 分：“凌薇薪，明天早上 8 点提前到公司，整理最近三天的投诉数据，按‘产品类型’‘处理时长’‘客户满意度’分类统计，9 点前发给我，别迟到。”
没有任何铺垫，没有任何解释，只有不容置疑的指令。凌薇薪看着手机屏幕上的文字，手指紧紧攥着被子，心里满是委屈和疲惫 —— 她已经连续工作了 12 个小时，晚上还被客户电话吵醒，现在又要提前一小时到公司加班，这根本不是 “负责任”，而是无底线的压榨。
她盯着微信输入框，手指在 “我明天有点不舒服，能不能晚一点到？” 的文字上徘徊了很久，最终还是一个字一个字删掉，回复了一句：“好的，主管，我明天会准时到。”
发送成功后，凌薇薪把手机扔在床头柜上，翻了个身，看着窗外漆黑的夜空，心里第一次对 “福报科技” 产生了深深的无力感。她想起自己精心制作的 “恋爱纪念册”，想起里面贴着的优秀员工证书照片，突然觉得那份 “认可” 好沉重 —— 沉重到让她喘不过气，沉重到让她失去了属于自己的时间。
凌晨四点，凌薇薪才终于迷迷糊糊睡着。早上七点，闹钟还没响，她就被噩梦惊醒 —— 梦里，她被无数个客户电话包围，手机铃声、微信提示音此起彼伏，她想逃，却怎么也逃不掉。
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