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三月天 >> 老笔记本裹着半块烤红薯 >> 第2章 佣金陷阱与隐性条款

第2章 佣金陷阱与隐性条款

第一幕

合作社办公室的木门被“砰”地推开,老王攥着手机,脸红脖子粗地闯进来,身后跟着七八个村民,个个面带怒气。

“林干部!你快看看这事儿!”老王把手机怼到林舟眼前,屏幕上是“惠农优选”的商品页面,“咱们的苹果,怎么突然就降价20%?你不是说入驻前谈好价格了吗?”

林舟刚登录平台后台,手指还停在“商品管理”界面,闻言眉头一蹙:“我看看。”他接过手机,只见自家苹果的标价从每斤8块降到了6块4,页面上还挂着“平台限时促销”的红色标签,而他压根没收到任何通知。

“不可能啊,我没设置过促销。”林舟快速滑动屏幕,试图找到修改价格的入口,却发现“价格编辑”按钮是灰色的,根本点不动。

“没设置?那这价格是天上掉下来的?”村民老李凑过来,指着屏幕,“你看这评论区,有人问是不是苹果不新鲜才降价,都没人敢买了!上线半天,就三单,还是我家小子帮着分享才卖出去的!”

林舟起身走到办公桌后的电脑前,调出后台数据,语气沉了下来:“后台显示价格是平台统一调整的,说是促销需要。”

“促销?谁同意的?”村主任苏长河也来了,手里拿着入驻时签的协议,“咱们签的协议上没说平台能随便改价啊!”

林舟拿起协议翻到附件页,用红笔圈出一行小字:“你们看这里,写着‘促销期间平台有权调整商品价格’,之前没注意到这隐性条款。”

“啥?还有这说法?”老王急得拍桌子,“这不是明抢吗?按这价格卖,扣除25%的佣金,每斤才赚3块多,还不够肥料钱!林干部,当初我就说直接入驻,你非要谈判,现在好了,价格还不如卖给批发商!”

“老王,话不能这么说。”林舟抬眼,目光扫过众人,“我谈判是为了争取更低的佣金,谁能想到平台玩这一手?现在不是追究责任的时候,得先把价格改回来。”

他拿起办公桌上的座机,拨通了平台客服电话,按下免提键,让所有人都能听到。

“您好,惠农优选客服,请问有什么可以帮您?”电话里传来甜美的机械音。

“我是入驻商户‘皖北双村合作社’,我们的商品价格被平台擅自下调了20%,我要求立刻改回原价。”林舟的声音很平静,但透着不容置疑的坚决。

“请您稍等,我查询一下。”客服沉默了几秒,“先生您好,您的商品参与了平台的‘惠农促销活动’,价格由平台统一制定,活动期间无法修改哦。”

“我没报名参加任何促销活动!”林舟提高了音量,“你们这是违规操作,我要求立刻退出活动,恢复原价!”

“先生,活动是平台针对新入驻商户的福利活动,自动参与的,目的是帮您提升销量。”客服的语气依旧温柔,却带着不容置喙的强硬,“如果您退出活动,商品将无法获得平台推荐,可能会影响销量哦。”

“推荐?现在这价格,就算有推荐也赚不到钱!”苏长河忍不住插话,“你们这是霸王条款!当初说的入驻费减免,是不是就为了套住我们?”

“先生,入驻费减免是平台的正常优惠政策,与促销活动无关。”客服的声音依旧公式化,“如果您对价格有异议,可以提交申诉,但需要3-5个工作日审核,审核期间价格无法修改。”

“3-5个工作日?”老李急了,“苹果摘下来就得卖,放不了那么久!你们这是故意刁难!”

“抱歉,这是平台规定,我这边无法更改。”客服说完,又重复了一遍申诉流程,便准备挂电话。

“等等!”林舟叫住她,“还有,我们想获得推荐位,为什么还要额外购买流量包?不买就搜不到商品,这也是规定吗?”

“是的呢,推荐位属于增值服务,需要购买流量包才能获得。”客服说,“新商户首次购买流量包有优惠,最低只需1000元就能获得三天推荐位哦。”

“还要花钱买推荐?”老王气得吹胡子瞪眼,“这平台就是个吸血鬼!林干部,咱别在这上面浪费时间了,赶紧下架,还是卖给批发商靠谱!”

“不能下架!”林舟挂了电话,转头对众人说,“现在下架,之前交的2万入驻费就打水漂了,而且咱们的品牌刚起步,需要线上渠道曝光。”

“曝光?这价格曝光了也没用,只会让人觉得咱们的苹果不值钱!”老王反驳道。

就在这时,林舟的手机响了,是苏晓打来的。他接起电话,语气柔和了些:“喂,晓晓。”

“林舟,你那边怎么样了?平台上线顺利吗?”苏晓的声音带着关切。

林舟把平台擅自调价、强制买流量包的事简单说了一遍,最后叹了口气:“现在村民们意见很大,都想下架。”

“别着急,”苏晓的声音很沉稳,“我这边有好消息,我让学生家长那个美食博主帮忙发了条短视频,是咱们果园采摘的场景,现在点赞量已经破万了,好多人留言问怎么购买。”

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