那么,稳住核心客户是关键。如何稳住?光靠口味还不够,需要让他们感受到“价值”。
她想起苏小婉方子里提到的“精致”。她的豆干,能否也变得更“精致”一些?不仅仅是味道,还有呈现的方式?
一个想法冒了出来。她可以将豆干切成更均匀小巧的菱形块或者细条,用更干净漂亮的油纸分包,每包分量稍减,但摆放得整齐好看。甚至可以……在每包豆干里,附上一小根她自制的、味道清甜的甘草签?(甘草便宜,且能清新口气,佐茶亦佳)虽然成本又增加一丝,但却能极大地提升观感和体验,让顾客觉得这钱花得“值”。
对于凉拌豆干丝,她也可以改进。选用更嫩绿的胡瓜,豆芽掐头去尾,摆盘时点缀一两片香菜叶。让人一看便觉清爽可口。
同时,她需要给核心客户一些“特权”。比如,一次性购买一定数量,赠送一小份新品试吃;或者,对老主顾,偶尔给予一点小小的折扣。她要让这些人感觉到,他们享受的不仅仅是豆干,还有她岑卿的诚意和区别对待。
至于那些上门骚扰的……岑卿眼中闪过一丝冷光。硬碰硬不行,她得借势。悦来茶铺的吴掌柜似乎有些人脉,能否通过他,向衙门里的书吏递个话,哪怕只是暗示这柳枝巷的做豆干妇人受他关照?或者,她可以主动去拜访一下坊正(管理街巷的小吏),以缴纳清洁费用或咨询经商规矩为名,混个脸熟,让对方知道有她这么一号人存在?
思路渐渐清晰。恐惧和慌乱被压了下去,取而代之的是一种破釜沉舟的冷静。
她走到窗边,看着窗外渐渐暗下来的天色。江州府的夜晚,华灯初上,掩盖了白日的所有暗流与龃龉。
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