秦渊没有只听一面之词,他先是向那对夫妻详细询问了漏水发生的时间和具体位置,然后随物业经理和维修师傅一同下到2102查看渗水点。
在2102湿漉漉的天花板下,维修师傅打着手电仔细检查了一番,抬头对秦渊说:“秦先生,从渗水点的位置和形态判断,源头很有可能是2202的卫生间区域。不过,最终确认还需要去2202内部检查水管和排水口才能下最终结论。”
物业经理立刻掏出手机:“谭师傅您看,这里需要拍照固定证据吗?”得到师傅点头后,他迅速对着渗水点、墙面、地面等关键位置拍了几张照片。
“看吧看吧!我就说是2202漏的水!铁证如山!”那男人逮着机会就想刷存在感,嗓门拔高。
秦渊只一个冰冷的眼风扫过去,男人瞬间像被掐住了脖子,喉结滚动了两下,硬生生把后面的话咽了回去。
“好的,辛苦师傅。” 秦渊对维修师傅点点头,转向物业经理,“麻烦稍等,我去让我朋友开门。”
一行人返回22楼。
此时,2202门口已多了两个人:刚下班回来的关雎尔跟安迪。
邱莹莹像找到了主心骨,紧紧挨着安迪,小脸委屈巴巴不知道在说些什么。
秦渊朝三个女孩安抚性地笑了笑,目光落在关雎尔身上:“关关同学,刚下班?”
关雎尔有些疲惫地点点头,小声说:“嗯,刚回来...谢谢秦老师帮忙。”她已经从邱莹莹语无伦次的描述中知道了大概,对秦渊的及时援手充满感激。
秦渊转向邱莹莹,语气温和:“莹莹,我们刚才下去看过了,基本可以确定漏水源头是你们卫生间。不过,还需要维修师傅进卫生间检查一下具体原因,确认一下漏点,方便吗?”
躲在安迪身后的邱莹莹连忙点头如捣蒜:“方便!方便的!”
秦渊这才看向那对夫妻和物业经理,安排道:“好。为了效率和避免混乱,这样:由我、物业经理、维修师傅,还有这位女士(指男人老婆)一起进去检查。这位先生,” 他目光平静但不容置疑地落在男人身上,“麻烦你在门外稍等片刻。”
男人脸色一僵,显然不情愿被排除在外,但看着秦渊的眼神和周围人的态度,最终还是憋屈地点了头。
2202跟2102是同一户型,维修师傅目标明确,带着秦渊、物业经理和那女人直奔卫生间。
他熟练地检查了水表、各条明暗水管接口,均无渗漏迹象。接着重点排查污水口,最终在洗衣机专用排水口附近发现了问题。
“找到了!”师傅指着排水口与地漏接合处一圈干涸的痕迹,“问题在这儿。应该是排水管安装时接口处没有按要求涂抹防水密封胶(或‘防水涂层’),加上最近用水量大,特别是洗衣机排水时,污水就直接从接口缝隙渗下去了。”
真相大白。
事情查清,秦渊做事雷厉风行,心中早就盘算好下一步安排,于是转向物业经理说道:“经理,麻烦物业这边出具一份正式的现场勘查证明。内容要明确标明漏水点位置、具体原因(排水口接口未做防水密封),以及最重要的——责任判定。这属于房屋装修或维护时的遗留问题,责任在房东方,与租户无关。这份证明,她们后续需要用来和房东沟通。到时候可能还需要物业这边配合,帮忙向房东说明一下情况。”
物业经理立刻拍着胸脯保证:“秦先生您放心,这是我们的职责。证明现场就能开,绝对写清楚原因和责任方。房东那边需要我们沟通,随时配合。”
维修师傅经验丰富,闻言立刻从肩上的工具包里掏出三联的维修单/现场勘查单,垫在工具箱上,“唰唰唰”地写了起来。他将漏水位置、原因分析、责任归属写得清清楚楚,并让物业经理和秦渊(作为在场见证人)分别签了字。
不到两分钟,证明开好,一式三份。
维修师傅将其中一份郑重地递给邱莹莹:“姑娘,这个收好,找房东用。”
另一份交给物业经理:“经理,这份物业存档。”
最后一份他自己收好:“这份我带回去备案。”
从漏水排查到责任理清,全程不过二十分钟。
邱莹莹抱着膝盖蜷在沙发角落,嘴里还在不依不饶地嘟囔:“要不是那女人张口闭口‘外地人没素质’,我至于跟她吵吗?她老公更过分!门都快踹散架了...” 她越说越气,手指把抱枕角拧成了麻花。
秦渊和安迪交换了一个眼神——安迪唇角微扬,秦渊则摇头轻哂——两人心照不宣:这丫头刚才还吓得发抖,现在倒像只炸毛的猫。
“行了小蚯蚓,”秦渊打断她的碎碎念,顺势扫了眼玄关,“你樊姐人呢?超市买趟东西该回来了吧?” 来了半天没见到他心心念念的“华妃”,心里空落落的。
“樊姐说太早回来容易挨枪子儿。”邱莹莹被他带跑题,立刻坐直,“她要是在家,我们二打二,哪轮得到他们嚣张?” 那语气,活像找到家长撑腰的幼儿园小孩。
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