她的声音越说越低,带着委屈和无助。
这是职场新人,尤其是性格温顺的女孩最常遇到的“软刀子”。
樊胜美作为资深HR,立刻感同身受地叹了口气。
安迪也微微蹙眉,显然明白这种看似客气实则压榨的困境。
秦渊看向关雎尔,目光温和而专注,带着一种让人安心的力量:“关关,这不是你的错。但你需要建立清晰的边界和一点‘职场智慧’。”
他的建议直接而实用:“第一,建立工作台账。所有交到你手上的额外任务,无论大小,立刻记下来:谁交办的,具体内容,紧急程度,对方承诺的完成时限(如果有),以及最重要的——它是否挤占了你本职工作的时间。白纸黑字,心中有数。”
“第二,学会‘带着解决方案’委婉说不。下次同事再推活给你,别直接拒绝引发对立。试试这样说:‘真抱歉啊李姐,我这会儿正卡着某某某下午就要的那份行业分析报告的死线呢(点明你有更重要且紧急的正事)。您这个数据整理需要什么时候要?如果不太急的话,我这边大概下午四点左右能空出半小时,您看行吗?或者...’ ” 秦渊顿了顿,目光扫过众人,轻笑一声。“‘我听说某某某上午说她那块儿快收尾了,要不您问问她?’ ”
“啊!”邱莹莹低呼一声,捂住了嘴。
关雎尔眼睛一亮。
“这叫‘转移矛盾’。”秦渊解释道,“温和地把球踢回去,同时暗示对方并非只有你一个选择,甚至可能点出更‘合适’的人选。既不得罪人,又保护了自己的时间。如果对方坚持,而你又确实无法推脱,那就回到第一条——记下来,同时明确告知对方:‘好的,但我手头有A、B两项优先级更高的工作,这个可能需要排到明天上午才能给您,您看可以吗?’ 让对方知晓你需要付出的时间成本,也给自己争取缓冲。”
“第三,”他看着关雎尔,“找个合适的时机,比如每周工作汇报或单独沟通时,向你的直属上司‘巧妙’展示你的工作台账。不用告状,只客观陈述你本周完成了哪些核心任务,协助了哪些同事的工作(点到具体事项即可)。让经理看到你的实际负荷和效率,理解你‘效率低’的原因并非能力不足,而是承担了额外职责。大多数时候,领导会主动出手约束这种行为。”
一席话,没有高高在上的说教,全是可立刻操作的方法。
关雎尔听得连连点头,压在心头许久的阴霾仿佛被撕开了一道口子,透进光来。
她感激地看着秦渊,小声道:“我...我明白了,谢谢秦老师!”
樊胜美忍不住抚掌轻笑:“秦老师这招‘转移矛盾’和‘台账管理’,真是四两拨千斤,学到了!”
厨房里,蒸锅的汽笛声适时地“呜呜”响起,鲜甜的蟹香愈发浓郁地弥漫开来,为这场智慧碰撞的夜话画上了一个诱人的顿号。
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