面对如此严峻的内忧外患，换作旁人，或许早已选择放弃。可李薇却没有，她骨子里的那股韧劲和不服输的精神，在这个时候展现得淋漓尽致。她没有向困难低头，而是迅速调整心态，积极寻找解决问题的办法。
在得知李薇在欧洲市场遇到的困境后，我第一时间与她通了电话。电话里，她的声音虽然带着一丝疲惫，但更多的是坚定和自信。她向我详细汇报了欧洲市场的情况以及遇到的问题，并表示自己有信心克服这些困难，打开欧洲市场的局面。听着她坚定的话语，我更加确定自己没有选错人。我当即向她承诺，集团总部会给予她全力支持，无论是资金、技术还是人员调配，只要她需要，集团都会第一时间满足。我告诉她：“李薇，你尽管放手去干，不要有任何后顾之忧，集团永远是你最坚强的后盾。”
电话那头的电流声带着些许杂音，却丝毫掩盖不住李薇话语里的坚定。我握着话筒，指尖轻轻敲击着办公桌，听她细数法兰克福推广活动的困境 —— 消费者的偏见、团队的焦虑、竞品的暗中挤压，每一个字都透着开拓市场的艰辛。
“董事长，现在最大的问题不是产品不够好，是欧洲人对‘中国制造’的固有印象太难打破。我们拿出了欧盟认证，甚至提出免费试用，可他们还是宁愿多花两倍的钱买本地品牌。” 李薇的声音顿了顿，带着一丝不易察觉的疲惫，“而且本地团队虽然开始配合，但面对消费者的质疑时，还是会不自觉地退缩，缺乏底气。”
我沉默片刻，脑中迅速梳理着关键矛盾。李薇看到了表面的信任问题，却没意识到背后更深层的症结。“李薇，你有没有想过，他们抵触的不是产品，是‘未知’。欧洲市场多年被本土品牌主导，消费者习惯了看得见的口碑和售后，我们作为新进入者，光靠‘说’和‘证’，不够有说服力。”
电话那头传来笔尖划过纸张的沙沙声，我知道她在认真记录，继续说道：“第一，针对信任壁垒，我们不能只做‘被动解释’，要变‘主动证明’。集团可以联系德国 TüV 莱茵或者法国必维这些欧洲权威检测机构，让他们对我们的产品进行全流程溯源认证，并且把检测过程做成纪录片，在商场的电子屏循环播放 —— 消费者不信我们的话，总信他们本土认可的机构吧？”
“第二，关于团队底气不足，总部马上从国内调派 5 名有十年以上海外市场经验的资深销售，他们熟悉跨文化沟通技巧，下周就能到欧洲和你的团队汇合。同时，我会让培训部连夜制作‘欧洲消费者常见质疑应对手册’，把你遇到的续航、设计、材料问题，都配上数据和案例，让每个团队成员都能‘有话可说，有据可依’。”
李薇的声音明显振奋起来：“董事长，您说的这些太关键了！尤其是权威机构认证，我之前只想到了拿证书，却没想到要把过程可视化，这样确实更有说服力。”
“还有资金支持，” 我补充道，“你之前提的增加产品体验环节，需要多少预算直接报给财务，总部特批，不用走常规流程。另外，我已经让市场部联系法兰克福当地的家居博主和科技 KOL，下月初安排他们到展示区实地体验，这些 KOL 在欧洲有稳定的粉丝群体，他们的‘真实测评’比我们自己做十场推广都有效。”
“对了，还有售后问题。” 我突然想起李薇提到的消费者顾虑，“你马上在法兰克福设立 2 个售后服务点，配备会德语和英语的工程师，承诺‘24 小时响应，48 小时上门维修’，把售后保障写进产品说明书，再印成海报贴在展示区最显眼的位置 —— 欧洲人看重服务，我们就要用超出他们预期的售后，打破‘华国产品售后差’的刻板印象。”
电话那头的李薇忍不住感叹：“董事长，您这一分析，我瞬间觉得思路清晰多了！之前总觉得被困在‘偏见’里，现在才知道，只要找对方法，这些问题都能解决。”
我笑了笑，语气放缓：“李薇，你在前线冲锋陷阵，总部就是你的弹药库。记住，不要怕遇到问题，及时跟我沟通，我们一起想办法。欧洲市场这块硬骨头，我们不仅要啃下来，还要啃得漂亮。”
“请您放心，董事长！有总部的支持，我一定能带领团队打开欧洲市场的局面，不辜负您的信任。” 李薇的声音里充满了干劲，疲惫早已被坚定取代。
挂掉电话，我看着窗外的夜景，嘴角扬起一抹微笑。李薇有冲劲，有韧性，再加上总部精准的资源支持，欧洲市场的突破口，很快就要出现了。
得到总部的全力支持后，李薇第一时间召集欧洲团队召开会议。会议室里，马克和皮埃尔坐在角落，脸上依旧带着几分疏离，显然还没完全放下对她的抵触。李薇没有直接谈工作，而是笑着拿出几张照片：“这是我上周去慕尼黑考察时拍的，当地的家居展会特别有意思，有很多设计理念值得我们借鉴，大家可以一起看看。”
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！