与秀秀在机场分道扬镳后，王一诺坐进自家车内，脸上的凝重并未消减。他揉了揉眉心，对司机报出秀秀酒店总部的地址。车窗外的街景飞速倒退，他的大脑也在同步高速运转。
酒店这场管理层的冲突，看似是理念之争，实则牵涉更深——是资本意志与创业情怀的碰撞，是“新朝”与“旧臣”的权力暗涌，更是对他和秀秀这个小家庭在王家话语权的一次隐形考验。
父亲王宏源派来的陈总，代表的是投资方的权威和未来方向；而张总经理，则是秀秀事业起步的肱股之臣，象征着根基与过往。处理稍有偏颇，不仅酒店升级受阻，更可能寒了老员工的心，甚至影响他与秀秀在父母眼中的能力评价。
车子抵达酒店，王一诺没有直接去秀秀那间象征着最高权力的办公室。他深知，在那个空间里，任何表态都会被过度解读。他选择了一个中性场所——一间位于行政楼层、安静且隔音效果极佳的小型会议室。
他首先约见的是陈总。这位由父亲高薪聘请来的海归精英，约莫四十岁，穿着熨帖的意大利西装，头发一丝不苟，眼神里闪烁着自信与某种急于证明自己的锐气。
“王总，欢迎回来。”陈总起身握手，力度适中，笑容标准，但眉宇间带着连日争吵后的疲惫与不耐。他带来的团队核心成员也列席在旁，阵仗分明。
“陈总，辛苦了。我刚下飞机，听说这边有些分歧，想先听听你的看法。”王一诺示意对方坐下，语气平和，听不出任何倾向性。他亲自给陈总倒了杯水，这个细微的举动让略显紧绷的气氛缓和了些许。
陈总立刻打开了话匣子，语速很快，配合着早已准备好的PPT和厚厚一叠数据报告：“王总，目前的酒店管理模式，恕我直言，已经严重滞后于市场发展！服务流程依赖人工经验，缺乏标准化；数据采集分析手段原始；品牌形象模糊，定位不清……我的升级方案，旨在打造一个真正的国际化、数字化、品牌化的现代酒店集团！”
他侃侃而谈，从引入全球顶级的酒店管理系统（PMS），到全面推行收益管理模式，从客房硬件的智能化升级，到餐饮服务的品牌化输出，甚至提到了打造会员体系和跨界IP合作。他的视野宏阔，逻辑清晰，引用的数据和案例也都颇具说服力。
“我知道，变革会有阵痛。”陈总推了推眼镜，语气变得强硬，“但长痛不如短痛！一些跟不上步伐的老员工、旧流程，必须被淘汰！我们不能被所谓的‘情谊’绑架，企业要发展，就必须拥抱变化，甚至要有壮士断腕的决心！” 他的话里，毫不掩饰对现有团队尤其是张总那一套的否定。
王一诺安静地听着，手指无意识地轻敲桌面，偶尔提问：“全面更换系统，现有员工的培训成本和适应周期预计多久？”“您提到的品牌重塑，与酒店现有的核心客群匹配度如何评估？”“成本预算是否已经做过详细测算？”
他的问题都切中要害，显示出他并非对酒店管理一无所知，这让陈总略微收敛了些许锋芒，回答得也更加审慎。会谈持续了近一个小时，王一诺基本摸清了陈总的全部构想和其背后的逻辑。
送走陈总一行人，王一诺没有休息，立刻让秘书请来了张总经理。
与陈总的精英范儿不同，张总穿着略显宽松的西装，眉头紧锁，眼袋深重，一进门就带着一股压抑的火气。
“王总。”他生硬地打了个招呼，坐下后双手抱胸，一副防御姿态。
“张总，这几天辛苦了。”王一诺同样为他倒了杯水，语气更加温和，“秀秀那边临时有急事，让我先回来了解一下情况。酒店是您和秀秀一手打拼出来的，就像自己的孩子，有什么想法，您尽管跟我说。”
这句话里的“和孩子一样”，精准地戳中了张总内心最柔软的地方。他紧绷的脸色稍缓，重重叹了口气，开始倒苦水：
“王总，我不是反对升级！酒店要发展，我老张举双手赞成！但那个陈总，他……他根本不懂我们酒店！”张总的情绪激动起来，“他一上来就要全盘否定我们过去的一切！说我们的服务‘土’，管理‘落后’！是，我们是没他们那些洋名词，但我们靠的是真心实意对客人好！是靠一点一滴积攒起来的口碑！”
他指着窗外：“那些老员工，很多都是从酒店开业就跟着秀总干的，把这里当成了家！现在姓陈的一句话就要优化、要淘汰，这让兄弟们怎么想？心寒啊！” 他的声音带着哽咽，“他那套系统，操作复杂，成本又高，一下子铺开，客人都要跑光了！还有他那什么品牌重塑，要把我们经营了这么多年的老客人都丢掉吗？这哪里是升级，这简直是拆家！”
张总越说越激动，挥舞着手臂，脸涨得通红：“我跟他说不通！他根本不听！就知道拿数据和模型压人！秀总要是也觉得我老张没用了，挡了酒店发展的路，我……我现在就辞职！绝不死皮赖脸地待着让人嫌！” 说着，他猛地站起来，眼圈泛红，情绪已然到了崩溃的边缘。
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