随着鼓掌声音慢慢的落下，培训老师挥挥手道：“这样吧，咱们今天第一个培训题目就是，遇到了飞机取消，乘客态度比较差的时候，我们应该如何处理。
小邱，既然你有过成功经验，你就给大家演示一下。”
“我……”梦瑶紧张起来。
“对，就你……那个，哪位同学愿意做“坏人”，哈哈，当然咱们不能说乘客是坏人，来，谁愿意做态度比较差的乘客？”
老师说完，苗苗率先举手：“老师，我……我我……”
“行，就你了。”
看见苗苗上来，梦瑶长出口气。
上台后、苗苗憋着笑坐到一旁，清了清嗓子对着梦瑶喊道：“服务员！服务员！”
梦瑶走过来，嘴角带着标志的微笑，两只手轻轻挽在腰间：“女士您好，请问您需要些什么嘛？”
“飞机太冷了！”
“好，稍等一下，我去给你们取一小毛毯。”
“嗯，盖毛毯太热了，而且，你们毛毯是知道干不干净！”
““女士您放心，我们的毛毯都做到每个航班下来统一清洗消毒。这个您放心，另外，我们的飞机刚刚处于滑行当中，等下我会通知机长，请求调高一些座舱温度。”
“好！不错！很棒！表扬！”谢苗苗嘿嘿笑道。”
“你觉得怎么样？”培训老师对着谢苗苗问道。
“非常好呀，邱梦瑶同学说话标准、态度和善，我很满意。”
老师笑笑道：“我不满意，你这个乘客不坏，太过于友好了。下去吧！”
“啊……哦……”说完，谢苗苗刚要下台，梦瑶紧跟着也要下去的时候，老师突然叫住梦瑶。
“邱同学等下。”
梦瑶站住后转头看了老师一眼。
“我们在找一个更坏的乘客，你再试试。”
“啊，老师……”
老师笑了笑：“咱们同学里有没有邱同学的仇人呀？有嘛有嘛有嘛？来表演一个大坏蛋？”
“老师……我能试试吗？”台下的于菲菲缓缓举起手来。
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