“夜间反光距离：8米。”
“维修一次80元，比换新省220。”
小李指着第三条：“这数字……客户会不会觉得太具体，像编的？”
刘好仃拿起样品护角，在桌角轻轻磕了两下：“你听这声，实心的。我们讲得越细，越像真的。虚的才不敢说具体数。”
他把单页翻过来，背面角落印了一行小字：“所有数据来源：2023年3月至2024年1月，深圳厂测试日志第17版。”
“就怕客户觉得我们太老实。”小吴嘀咕。
“老实不是弱点。”刘好仃把单页对折，塞进信封，“是门槛。能跨过去的，才是我们要的人。”
傍晚五点，刘好仃在办公室翻看客户分类初稿。小吴推门进来，手里拿着平板：“刚整理完，三类客户的行为特征出来了。”
他点开表格：
- 围观型：停留时间短，偏好拍照，提问集中在“能亮多久”“好不好修”；
- 试用型：愿意留联系方式，关注试用周期和退换政策；
- 决策型：提问深入，常问“长期稳定性”“供应链配合度”“故障率统计”。
刘好仃盯着“决策型”那一栏，忽然问：“昨天那两个技术代表，有没有提过他们公司现在的护角供应商？”
“提了。”小吴滑动屏幕，“一家是三年前合作的本地厂，另一家是去年换的广东品牌，但说‘用着还行，没特别满意’。”
刘好仃点点头，拿起笔在便签上写：“不是没满意，是没遇到非换不可的理由。”
他把便签贴在电脑边，打开《客户响应矩阵》文档，在“决策型”与“长期稳定性”交叉处加了一行：“提供三个月使用数据跟踪服务，每周反馈一次磨损情况。”
小吴看着那行字，忽然笑了：“这招狠啊，等于帮人家写报告。”
“不是狠。”刘好仃关掉文档，“是省事。技术员要的不是推销，是能拿回去交差的材料。”
他站起身，把外套搭在肩上：“走，去车间。”
车间测试台前，那个被压了四十七次的护角还立着。刘好仃把它拿起来，对着灯照了照边缘的白痕，又轻轻按了按。
它晃了两下，站住了。
“再压十次。”他对旁边的操作员说。
机器启动，压板缓缓下降。
第一次，护角弯到底，弹回。
第二次，弯得更深，回得稍慢。
第三次……第七次……第九次……
第十次落下时，刘好仃伸手按住了急停按钮。
护角还在，没断。
他把它取下来，放在台面上，指尖从弯折处划过。
“明天展会，讲解压缩到三分钟。”他抬头，“问答环节，加五分钟。”
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