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第137章 从《高绩效教练》探寻激发潜能的沟通智慧

在知识的浩瀚星空中,总有一些书籍宛如闪耀的星辰,散发着独特而持久的光芒,《高绩效教练》便是其中之一。初次听闻这本书的名字,许多人可能会不假思索地将其归类于领导力或管理领域的工具书。然而,它的价值远不止于此,其蕴含的理念与方法,犹如一把万能钥匙,不仅能开启高效管理的大门,在教育孩子、改善人际关系等诸多方面,都能发挥出令人惊叹的效用,堪称一部里程碑式的经典着作,为我们改善与他人的沟通、激发他人内心深处的强大力量,提供了全新的视角与路径。

本书的作者惠特默博士,拥有一段传奇的人生经历。他身为爵士,有着贵族的身份背景,却并未在安逸的生活中消磨意志。在二战的烽火硝烟中,他毅然投身战场,经历了血与火的洗礼。战争结束后,他带着对生活的热爱与积极探索的精神回到英国,创办了一个别具一格的体育俱乐部。在这个俱乐部里,他教授人们打网球、滑雪、开赛车等各种充满激情与挑战的运动项目。

正是在这个俱乐部的日常运营中,惠特默博士发现了一个看似违背常理,却又蕴含着深刻道理的有趣现象。有时,俱乐部会面临网球教练人手短缺的困境,而滑雪教练的人数却相对充裕。为了解决这一问题,惠特默博士突发奇想,邀请滑雪教练去临时客串网球教练。滑雪教练起初面露难色,坦言自己从未接触过网球,实在不知从何教起。但在惠特默博士的鼓励下,他们还是鼓起勇气踏上了网球教学的“战场”。

令人意想不到的是,一个学期结束后,这些由滑雪教练指导的网球选手,在球技上的进步程度竟然远超那些由专业网球教练教导的学员。这一奇特的现象,瞬间引发了惠特默博士的深入思考。按理说,网球教练精通网球技巧,在教学过程中能够精准地指出学员的技术问题,并给予针对性的指导,教学效果理应更好。然而,事实却恰恰相反。

深入探究背后的原因,我们不难发现,这其中的关键在于教学方式的差异。当专业网球教练面对学员击球时,凭借自身丰富的专业知识和经验,他们往往会迅速指出学员动作上的不足之处,比如“你的腰用力方向不对,再来一次”。这种直接的指导方式虽然看似专业、高效,但却在无形中剥夺了学员自主思考和探索的机会,使学员逐渐形成依赖心理,缺乏主动解决问题的能力。

反观滑雪教练,由于他们对网球技术一知半解,无法像专业教练那样给出具体的技术指导。于是,他们另辟蹊径,采用提问的方式引导学员。当学员击球后,滑雪教练会问:“你觉得自己刚才打的怎么样?你觉得哪的力没发出来?”学员在思考回答的过程中,开始主动关注自己的击球感受,分析自身存在的问题。当学员指出自己腰上力不够时,滑雪教练会进一步引导:“那你调整一下,你看你怎么调整能把这个力发出来,发得更好?”在这样的互动过程中,学员始终处于主动探索和自我调整的状态,他们对自己的行为负责,积极寻找解决问题的方法,从而不断激发自身的潜力,实现快速成长。

类似的例子在体育界并非个例。就像澳大利亚游泳队,其教练竟然不会游泳。然而,在这位“特殊”教练的指导下,游泳队却屡获佳绩。当队伍夺冠后,兴奋的队员们将教练抛入水池,结果教练在水中呼喊救命的场景,令人忍俊不禁的同时,也让人对这种独特的教练模式产生了浓厚的兴趣。为什么这些看似不具备专业技能的教练,反而能够培养出更为出色的队员呢?原因就在于,他们避免了传统教练的“过度指导”,给予队员充分的自主空间,让队员在自我探索和实践中,不断挖掘自身的潜力,培养解决问题的能力和责任感。

这种独特的教练方式,与儿童技能教养法有着异曲同工之妙。儿童技能教养法的核心理念是,不将孩子视为存在错误、需要纠正和改变的个体,而是认为他们仅仅是需要学习新的技能。通过这种理念的引导,孩子的关注点从被迫改变自身行为,转变为主动学习新的行为和技能。在这个过程中,孩子的积极性和主动性被充分调动起来,他们不再将学习视为一种负担,而是一种自我成长和提升的乐趣。

惠特默博士敏锐地捕捉到了这一现象背后的深层逻辑,并沿着这一思路深入研究,最终发展出一套极具影响力的模型——一套独特的提问模式。这套提问模式,就像是一把神奇的钥匙,能够迅速打开对方内心深处的智慧之门,激发他们解决问题的方案和把事情做好的强大动力。

通过滑雪教练教网球的故事,我们深刻认识到,作为教练,无论是在体育训练、职场管理,还是在家庭教育等领域,我们都不应总是试图将自己的知识和经验强行灌输给他人。相反,我们应该学会运用提问的艺术,引导对方自主思考,让他们在自我探索的过程中,找到解决问题的方法,培养承担责任的意识。这种以提问为核心的沟通方式,不仅能够建立起更加平等、信任的关系,还能充分激发他人的潜能,让他们在成长的道路上不断突破自我,实现更高的目标。

在日常生活中,我们可以将《高绩效教练》中的理念和方法运用到各个方面。在教育孩子时,当孩子遇到问题或困难时,我们不妨多问几个“你觉得呢?”“你打算怎么做?”引导孩子自己思考解决方案,培养他们的独立思考能力和解决问题的能力。在职场中,管理者可以通过提问的方式,激发员工的创新思维和工作积极性,让员工在自我驱动下,为团队和企业创造更大的价值。在人际交往中,运用提问的技巧,能够更好地理解他人的想法和感受,增进彼此之间的沟通和信任,建立更加和谐、稳固的人际关系。

《高绩效教练》为我们揭示了一种全新的沟通和管理理念,让我们明白,真正的智慧不是告诉别人怎么做,而是引导他们自己去发现、去探索。通过运用这一理念,我们能够激发他人内心深处的力量,实现共同成长和进步,创造更加美好的未来。

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