清晨的雾还缠在星城的屋脊上,省人大会议中心外已是人潮涌动。旁听席临时加到一百二十个名额,入口两侧立起可移动大屏,广场上的群众能同步看到会场画面。
志愿者给每一位群众代表发放问题册和签字笔,封面只印四个黑字:问、答、签、兑。直播车的信号灯一盏一盏亮起,镜头对准主席台,画面在省台和新闻客户端同频推流。
八点三十分,主持人宣布第二轮问责会开始。李一凡起身走向话筒,目光环视全场:“今天的问题由群众代表随机抽取,所有被问到的单位必须当场作答、当场写明完成日期并签字。承诺将同步贴上问题墙,逾期即上黑榜。”他放缓语速,“承诺不是说给自己听,是写给群众看。”话音落下,台下几百人齐整坐直。
第一签由一位来自株洲的家长代表抽出,卡片上写着:两所学校教室改造逾期十天。株洲市教育局长站起,略显紧张,手里握着施工节点表:“施工单位已调增人手,采用分区交叉作业,本周五交付。”
李一凡抬手制止:“日期具体到日、时,交付标准写清楚;谁检查、谁签字、谁陪同家长代表进场,写在承诺书上。”局长当场在承诺书上写下“周五18:00交付,竣工自检+第三方质量复核+家长代表验收,三方共同签字”,落款按手印。镜头拉近,屏幕上跳出二维码:“扫码可查进度”。场内外同时响起掌声。
第二签落到岳州医保退费。群众代表翻出上一轮承诺清单:“仍有小额退费未到账,原因是什么,何时清零?”岳州市长直接拿数据:“截至昨晚23:00,完成95%,跨行延时款项在四十八小时内清完;若届时仍有延误,我向全市群众公开道歉,并对经办单位问责。”
他写下“48小时清零”的字样,要求三家合作银行值班经理视频连线确认“绿色通道”。屏幕下方刷出三家银行的“接单确认”,弹幕密集:“第一次看到退费把银行叫上台。”
第三签抽中湘南园区排口监控。园区主任没有回避:“前期因传感器故障造成数据不连续,已更换并加密布点。自即日起停工整顿三天,复检合格后再复工。”
他把“停工三日”“第三方每周抽检两次”的字样写得很大,环保员签字联名,纪委工作人员在后排做了标注。李一凡追问:“若复检不合格?”主任咬牙写下:“复检不合格,延长停工七日并更换班子。”会场一阵低低的惊叹,随后是更响的掌声。
第四签点到长株潭易涝点治理。代表说出具体路口名,质问“每逢暴雨就积水”。水利、城管、交警三家负责人同时起身。水利局长说明雨水口疏浚方案,城管承诺“48小时内清淤+加装截污挂篮”,交警则加码“暴雨红色预警即刻临时改道”。
李一凡要求三方在一张A4纸上画出现场示意图,标注阀门与井口编号,并写上“预案启动阈值”。三人提笔同签,群众代表在右下角写上“再淹我家门前,找你们三位”。
第五签涉及政务大厅“秒批秒办”被投诉“跑三趟”。代表把手机里保存的排队号展示在大屏上,政务服务局长起身致歉,说明“同一事项在不同区县窗口标准不一”。李一凡不听套话:“今天现场统一口径。
把这项事项从三份材料压减到一份,证照联办,窗口即收即办,系统今夜前联调上线,试运行日期写清楚。”局长在承诺书上写下“今晚24:00前联调,明日9:00试运行”,并承诺“上午受理不少于二十件,现场测速”。镜头切到大厅,值班人员立刻对接信息科,弹幕刷起“看得见的整改”。
第六签是农民工欠薪。群众代表念出企业名与工地位置,人社局长与企业法人同时被点名。企业法人在镜头前有些局促,李一凡直接让他走到签字台:“四十八小时内在专户补足工资,工人名单与金额张榜公示;拒不履行,公安介入、列入严重失信。”
法人写下补发时间与金额,打电话通知财务开通转账流程,人社局当场承诺“次日18:00前完成到账核验并回访录像”。旁听席有掌声,也有叹气声,代表补写一句:“过节前不再听见哭声。”
第七签是棚改安置。群众代表从书包里取出钥匙盒照片:“原定上月交房的安置小区还在装栏杆。”分管副区长站起:“电梯验收推迟,物业未到位。”李一凡沉声:“今天下午完成电梯复检,物业同时进场;钥匙交付分三批,从明天上午九点开始按楼栋领钥匙,领到为止。
把每批次名单贴在小区门口。”副区长写下具体时间点,物业负责人在承诺书上补签,对讲系统、消防通道一并检查,群众代表在“钥匙领用表”上添了一行“迟到一小时赔偿搬家车费”。
第八签问到医疗设备采购。审计代表指出“同型号不同价”的疑点。卫健委负责人解释集采与院内采购衔接不畅,提出“统一目录、统一议价、统一追溯”的整改方案。
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