他让陈晓峰把群众培训再加一节,教大家怎么安抚情绪,怎么引导现场,别让对立情绪把规则扭曲。秘书处连夜把补充页打出来,送到三地指挥点。
傍晚前,株洲那所中学的承诺栏下贴出了第一份进度单,写明教室改造已经拆除隔断两间,消防验收预约在三日后,教师调剂名单公开在校内平台。
两名家长在墙前相互看了一眼,其中一人拿出手机给另一个看通知截图,低声说今天的事好像真有用。岳州医院的广场上,退费名单第一批在电子屏上滚动,名字之后只写退费金额与单据编号,整整齐齐。一个老人在女儿搀扶下走到墙前,用手指点了点名单上的号码,说看得见就踏实。
湘南环保局的大门外,企业代表站在风里看执法通报,第一行写明指标超标的具体数值,第二行写复测规则,第三行写整改时限与停产范围,群众代表在最下方签了名字,标注了拍摄视频编号。
媒体的标题很快出来了,民生三线上墙,群众笔下有尺度。评论里多的是掌声,也有担忧。有人说医生护士辛苦,别把全部压力都推过去;有人说校长不易,别把所有矛头指向招生办;也有人说企业也有难处,环保要有过渡期。
李一凡看完,把一条短信发给陈晓峰,下一轮通气会要把善意表达写进话术,但底线不动,写清楚可以帮,越线就得罚。
夜里,三地的调度会陆续开始。株洲的视频画面里,教务主任把白板划成四格,写上进度条、证据编号、风险预案与家长咨询电话。他把话讲得很慢,最后说今天我们把承诺写到教室和老师,家长可以随时来问。岳州的视频里,门诊护士长把退费流程演示了一遍,最后把电话贴到窗口旁边,说有问题先打电话再来,不用跑两趟。
湘南的视频里,执法队长站在地图前把抽签规则又讲了一遍,提醒队员见到企业的招呼笑一笑就好,脚步别慢,数据别缓,镜头别关。
临近午夜,省政府指挥间的屏幕上仍有三地的曲线缓慢移动。陈晓峰把一天的材料装进档案袋,最后一本是群众代表的手写笔记,字不算工整,却都落在点上。李一凡把笔记翻完,说明天把培训增补成现场小课,群众来就发两页纸,背不熟也能照着做。陈晓峰点头,补了一句,三地干部反应比想象中好,最担心的一批反倒跑得积极。
第二天清晨,株洲的学校门口又立起了移动墙,这一次多了家长轮值表。第一条下面写着四个字,抽签在前。岳州医院的志愿者招募公告贴在大厅入口,第一句写群众陪看,第二句写陪看也签名。湘南环保局的车库里,执法记录仪被集中检查,所有设备的时间统一校准。群众代表来了,先看秒表,再看墙。
上午九点,省委小会室里再次开会,三地连线汇报。株洲汇报第一句讲承诺具体化的比例已经提升,岳州汇报第一句讲重复处方清查完成三成,湘南汇报第一句讲异常指标复测已全部完成在群众在场的情况下。
王平把纪检意见简明扼要地说完,重点在于两个字,要真。许宏志补充组织部的建议,三地的试点把教员团与基层骨干捆在一起,谁能跑通,就在评优与任用里前移一步,谁躲避,就退出队伍,别让苦练的人被凑数的人拖住。
午后,几封来自县区的请示摆在桌上,有的要求把试点复制到乡镇学校,有的请求把药房退费系统的接口开放给县医院,有的希望环保抽检的随机算法可以共享。李一凡把清单勾了几笔,批示了一句话,愿意公开的地方就给工具,愿意按秒表跑的地方就给人手,愿意在墙下签字的地方就给资源。
傍晚,三地同时贴出第二批红纸与第一批绿单。红纸针对承诺空话与复测不规范,绿单则表彰快速改进的窗口与团队。群众代表在红纸下写评语,在绿单后也签名。围观的人里,有看到红纸摇头的人,也有指着绿单夸赞的人。有人说今天看墙,心里有数了。
夜深以后,省政府大楼的灯还没熄。李一凡坐在窗前,把一天的材料分成三摞,民生承诺、群众评语、干部名单。
他把明天的三个动作写在备忘录上,第一,扩围从试点转入常态,周调度变成日通气;第二,群众培训从讲为主改为跑为主,现场背口令,现场填模板;第三,数据看板增加民生模块,把医院退费、学校改造、环保复测一并上屏。写完他合上本子,目光落在广场的那面墙上,纸面在风里轻轻响动,像是远处有人在点数秒钟。
门口传来脚步声,陈晓峰进来,说三地的群众代表还在现场,问明天是否继续抽签。李一凡点头,说旧的程序要在新的光下重复一遍又一遍,直到所有人习惯看墙、习惯签名、习惯在秒表下把事办好。他顿了顿,补上最后一句话,民生三线上墙不是作秀,是把权力放在群众眼皮底下,让每一个承诺从纸上走到时间里。
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