“那你帮我拿过来吧！每一样我都要！”
女顾客没有一点不好意思的说道。
“好的，您稍等一下，我这就给您拿。”
这个服务人员微笑着去调料区帮忙拿盐。
这名服务人员把东西拿过来后，这对中年夫妇又想方设法的刁难了几次。
虽然这个服务人员感到委屈，但是还是强忍着眼泪保持着微笑一一按照这对中年夫妇的要求照做。
这对夫妇实在是找不出这个服务人员的毛病，便记下这名服务人员胸牌的编号后离开了。
在乐购超市里，每一名员工胸牌上都有自己独有的编号，只要记下编号就能找到相应的人员。
陈东和陈国强在不远处拿着摄影机把发生的所有事情都给记录了下来，满意的点了点头。
这对中年夫妇是陈东在县的剧团里找的两个较为成熟的演员，演技非常的不错。
接着这对中年夫妇走后又去了其他的乐购超市里去“找事”，陈东和陈国强继续在暗处拿着摄像机跟拍。
不过有些店里的人员就没有那么的热情了，服务质量和态度也非常的差。
有三个店里的服务人员和这对夫妇吵了起来。
还有两个店里的服务员和店里和这对夫妇扭打了起来，如果不是陈国强出面及时制止，要出大事。
陈东陈国强和两个演员在对所有店摸排了一次过后，基本上也就晚上了，几人就回到了公司。
“余大哥，这是我和我爸带着我们县剧团的两名人员工作了一整天的成果，我们针对了一小部分人进行了抽查！”
陈东到了余东来的办公室内拿着摄像机对着余东来说道。
“辛苦了，东子，转了一天我们的超市员工的素质怎么样？还不错吧？”
余东来给陈东端了一杯茶笑着对陈东来说。
“整体上还算是不错的，但是我觉得应该还有进步的空间。你先看看再说吧！”
陈东接过茶杯喝了一口后把今天拍摄的内容拿给余东来看了起来。
“我们员工的素质还可以啊！不错嘛！东子。”
余东来看到那个服务员态度特别好的时候脸上一直挂着笑意对着陈东说。
陈东也没搭话，一直笑着看着余东来。
余东来继续往下看，陈东发现余东来脸上的笑容慢慢凝固了。
“顾客就稍微的刁难了一下，这个店长居然和顾客吵起来，连最基本的管理方法都不会，太过分了！”
余东来看到乐购超市的方县店长看到自己的服务人员被顾客刁难后不知道去安抚两人的情绪反而和顾客吵了起来。
“我们超市天天给大家灌输的服务理念都哪里去了？还和顾客打架，这都是什么行径？简直和土匪没有什么区别！这个人一定要严肃处理！”
余东来又往下看了一会看到了一个店长和顾客打了起来，手上的青筋乍现，脸上也布满了寒霜。
“东子啊，我们超市的服务水平还是有很大的提升空间啊！他们的素质远没有我想象的那么好！”
余东来看完了整个拍摄内容，沉默了一会说道。
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