办公室里空无一人，走到自己桌前张俊涛正准备把发的资料看一看，身后传来王晴急呼呼的声音“大伙儿都巡楼去了，你们今天重点是学习熟悉。”
拿了一个板夹，快走出门的王晴回头对坐在那里的张俊涛说道：“我听张龙说你是开车来的，回头你把车号报给张园，这个月试用期就算了，下个月如果转正还开车来每月要交一百五十元停车费。”
“交钱？员工停车还要交钱？”张俊涛有些不解。
“管理处这么多员工，开车的也不少，怎么可能都提供免费车位？现在停车这么难，哪家公司也不可能给所有员工都提供车位，除了主管级以上的都必须租车位。费用也不高，而且今年客服增加了每个月两百元的交通补助，够停车了。”
“交通补助？都有吗？”
“员工级别只有客服有，因为我们经常会晚下班，有时还得下班后再赶过来，难免打个车什么的。”王晴转过身说道。
“经常加班？为什么？考勤怎么算？”张俊涛皱了皱眉头。
“你问题怎么那么多，员工手册里面都有，回头公司做入职培训也会讲。”一转身，又看到了刚从更衣室出来的李三石。
“我要抓紧时间巡楼去了，你们自己先看。”
“师傅师傅，”李三石快步上来一脸的媚笑，“巡山带上我吧，正好教教我。”
“自个先学资料，换岗体验后再带你。”
“没搞清楚前，记住别迟到别早退，多听少说别被投诉。”王晴白了他一眼，抱着板夹走了。
张俊涛感觉最后那一句话是冲着自己说的，笑了笑看着还站在那里的李三石：“过来吧人都走远了，还看。”
“俊哥，晴妹妹给我抛了个媚眼我被电着了。”
没搭理发痴的李三石翻开手里的资料开始看了起来。公司简介、项目概况、员工手册，林林总总的一大堆。
盛华物业是一家具有国家一级资质的专业化物业管理公司，所服务项目均由盛华集团下属地产公司开发。
项目业态覆盖高尚住宅、写字楼、别墅，在职员工多达近千人，大小共十几个项目，盛华公园小区正是其中之一。
从管理框架看，物业公司设有总经办、行政办、品质督导组、人事部和财务中心几个部门。
除了负责各项目的统管指导外，还肩负采购、招投标、外联、培训检查等职能，是公司的中枢机构。
作为新人，张俊涛在这一个月内不但要参加培训考核。另外，转正后也有定期的培训，每季度的业绩考核。
从资料看，光是应知应会应急预案就有一大堆。
“看起来很规范，是一家专业的大公司。”对面的李三石说道。
“俊哥啊，你原来是做什么的？”两个人就这样一边看一边聊了起来。
李三石来自豫省南阳的农村，家里父亲打工摔伤了腰干不了重活赋闲在家，他和妹妹上学全靠母亲在村里当会计的一点收入支撑。
“我妹妹学习比我好，说啥也要把她供完大学。”李三石在古城上完大专就一直四处打工，挣钱给家里供妹妹上学。
这两年他卖过保险做过销售，甚至还盘过一个快递驿站，但是都不长久。
“思来想去我还是太急了，所以干啥都不成。物业这活好啊，没有销售压力不用跑市场，也不用风里来雨里去的，只要把业主伺候好收到钱就行，干几年在升个职我也有个稳当的职业，也算是对自己的职场规划吧。”
看着李三石憧憬的规划，张俊涛虽然不忍打击他但还是不由自主的说，这活可也不好干，我看业主和物业的矛盾可不小，整天新闻里都是各种纠纷。
“那算什么呀？跟在外面瞎折腾累死累活的来说，受点委屈刁难就能拿钱都幸福成啥了。”李三石满不在乎。
“哎，可惜咱们客服加班是攒够一天给换修，要是给加班费就好了。”一个人在外租住的李三石明显有些不满，看着手里的手册说。
隔壁的电话也不时的响起。‘您好，盛华物业’李娜的声音也不时的传过来，显得比较忙碌。
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“李鲁还没回来？”李娜急匆匆的走进来，看了看李鲁和王智两人空荡荡的桌子，“对讲呼不到，手机也打不通这可怎么办？”
“有事吗？”张俊涛问道。
“哎，他四号楼那个刘老爷子---算了你才来说了也不懂。”转身李娜走了出去。
转头，两人对视了一下，“看样子像是要来活了。”李三石喃喃道。
功夫不大，刚刚宁静片刻的隔壁传来了一个大嗓门儿，“人呢，叫你们领导出来，一天天的只知道收钱，稍微给业主干点啥就收钱，还有没有良心？”
“刘叔，别生气，刘叔您先坐先坐。”
“能不生气吗？我不为难你，把你们领导叫出来，我倒要和他说道说道啥叫服务。”
“刘叔，入户维修收费，这也是公司规定。”
“什么狗屁规定？我问你我交没交物业费？交了那么多钱，你们就进了个门帮个忙就收钱，那养你们这些人一天天的吃白饭的，动动手就问业主要钱，这是个啥道理？”
满头华白身着一件黑色半身大衣的瘦高老人，情绪激动的拍着李娜跟前的桌子。
“冬天不供暖，你们倒好，坐在空调房子里伸手朝我们要钱。”
听到这话，刚走到门外的张俊涛不由愣了一下，这场景太熟悉了，没想到这么快就轮到自己了。
听到动静一转头看到走进来的张俊涛两人，老者一把抓住张俊涛，“你是领导吧，小伙子很有派头啊！来来来，你给我说说你们物业都给我们业主服务个啥？”
张俊涛用眼神制止了想要上前解释的李娜，又示意李三石去接杯水给老者，这才劝说着和老者都坐在了椅子上。
“刘叔啊，我可不是领导，我是咱们客服部的员工，我叫张俊涛。不过您放心有事跟我们说一样，要是解决不了我再给您找领导，要不显得我们多余是不是啊？”
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