刘强坐在宽大的办公桌后，屏幕上的直播画面定格在老林被推搡的瞬间。他的手指无意识地敲击着红木桌面，发出沉闷的声响。办公室里冷气开得很足，但于莲感觉后背已经湿了一片。
“这就是你们舆论监控的结果？”刘强没有抬头，声音平静得可怕，“一个三流主播，能把我京西外卖搅得天翻地覆。”
于莲张了张嘴，想解释这条直播如何在两小时内突破千万观看量，想说明话题已经从“京西倒闭”发酵到“资本无情”，但最终只是低声道：“刘总，是我们的失误。”
刘强终于抬起眼。这位以白手起家着称的企业家，眼角已经爬满细纹，但那双眼睛依然锐利得像鹰。
“失误？”他轻笑一声，拿起平板划了几下，“热搜前五我们占了三，每团和饿了吧的推广位比平时涨了30%。这是失误？”
他站起身，走到落地窗前。京西集团总部位于城市中心，楼下车水马龙，其中不少是穿着蓝色工服的京西骑手。
“那个站点怎么回事？”刘强问。
于莲赶紧打开文件夹：“已经查清了，是安远市的一个站点。安远是个五线小城，人口外流严重，那个站点原本有15个骑手，上个月日均订单不到200单。”
“为什么关停？”
“站点负责人是加盟商，三个月前卷款跑了。我们派人接手后发现，他之前虚报骑手人数，吃空饷超过20万。现在这个站点正在清算，确实有两个骑手的押金和工资还没结清，因为财务需要核实他们的实际工作时间。”
刘强转身，眼神里闪过一丝了然：“所以，就是一个特例。”
“完全是个特例。而且安远市距离京都一千多公里，直播里说的‘京都核心站点’根本是张冠李戴。”
办公室里陷入短暂的沉默。刘强走回座位，手指在桌面上划着看不见的图案。
“每团和饿了吧最近有什么动作？”他突然问。
于莲愣了一下：“美团上周推出了‘夏日补贴计划’，补贴力度很大。饿了吧则在重点城市增加了骑手保障计划。但都没有直接针对我们的动作。”
“没有直接动作，才是最高明的动作。”刘强冷笑，“你以为那个‘行业内幕君’真是巧合？三张模糊截图，就能引爆全网？”
他点开一个页面，上面是“行业内幕君”的账号分析：“这个账号注册不到半年，前期发些不痛不痒的行业分析，最近两周突然开始密集发布平台对比内容。而最有趣的是——”
刘强放大一张数据图：“在发布关于我们的‘爆料’前一个小时，这个账号的流量突然暴涨，源头是一批新注册的小号。”
于莲恍然大悟：“您是说，有人故意操纵？”
“安远站点的问题，内部都没几个人知道。那些截图却能把时间、地点对得上，只是把性质从‘个案’扭曲成‘普遍’。”刘强眼神渐冷，“要么是每团想趁我们刚起步就扼杀在摇篮里，要么是饿了吧想阻止我们抢占高端市场。又或者是每团外卖跟饿了吧外卖竞争的激烈，想要拉我们下水。”
“那我们要不要立即反击？我可以联系几家权威媒体，发布澄清声明，同时起诉那些造谣者。”于莲急切地问。
刘强却摇头：“正中下怀。你现在大张旗鼓地澄清，等于承认京西确实遇到了大问题。每团和饿了吧巴不得我们把水搅浑，他们好坐收渔利。”
他站起身，在办公室里踱步：“商战最忌讳被对手牵着鼻子走。他们想让我们慌，我们偏要稳。”
“那您的意思是？”
“三件事。”刘强站定，目光如炬，“第一，正常回应。不是开新闻发布会，而是在官方渠道发布一则简短声明，强调京西外卖运营正常，个别站点调整属于正常业务优化。”
“第二，通知全国所有站点，本月工资提前三天发放，骑手押金退还周期从原来的15个工作日缩短到7天。同时，公开招募50个新城市的加盟商，用行动证明我们在扩张，不是收缩。”
“第三，”刘强眼神一暗，“找出那个发帖的‘行业内幕君’，还有直播里那个‘骑手小李’。”
于莲惊讶：“您怀疑那个骑手也是……”
“太巧了。”刘强冷哼，“刚好在主播来时出现，刚好情绪失控，刚好说出押金数额。普通骑手被欠薪，第一反应是找劳动部门，而不是在直播间表演。”
于莲立即明白过来：“我马上安排法务部收集证据，起诉他们商业诽谤。”
“不，”刘强摇头，“先查清楚是谁在幕后。起诉一两个棋子没有意义，我要知道是哪只手在推动这一切。”
他走到电脑前，调出京西外卖的实时数据地图。蓝色的光点代表活跃骑手，遍布全国各大城市。
“你知道商战最可怕的是什么吗？”刘强突然问。
于莲思考片刻：“资金链断裂？用户流失？”
“是自乱阵脚。”刘强指着地图，“京西外卖上线六个月，已经覆盖全国200个城市，日订单量突破100万。这样的规模，怎么可能因为一个偏远小城的站点问题而崩溃？”
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